GESTIÓN DE COBRANZA
Recuperar Deudas requiere de planificación, orden y constancia. Un compromiso con el cliente que se refleja en la pronta respuesta a sus consultas y soluciones eficaces para sus problemas.
La gestión de recuperación de cartera vencida trabaja en todas las etapas de la cobranza, analizando y segmentando las carteras antes de ser gestionadas. En base a esta segmentación determinamos la estrategia más adecuada y damos comienzo a la gestión.
NUESTRO RECURSO HUMANO - COMPETENCIAS
Nuestro equipo de trabajo está compuesto por profesionales en cobranzas con las siguientes competencias:
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Honestidad, básica y específicamente en el manejo de información interna o relacionada al negocio, en el uso de documentos, valores, activos, software u otros. |
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Amplio criterio y creatividad para negociar, planteando alternativas como soluciones, obteniendo propuestas y compromisos que se concreten en resultados efectivos. |
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Capacidad para aprender y capacitarse sobre los aspectos generales de la empresa acreedora, sus productos y servicios para gestión de cobranzas. |
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Identificados con la empresa acreedora, usando una gestión de cobranza adecuada a fin de no perjudicar las relaciones comerciales entre el deudor y su acreedor ó cualquier repercusión en el mercado. |
EQUIPO DE TRABAJO
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GESTIONADORES TELEFONICOS
Grupo humano organizado como equipo de trabajo, capacitado para el seguimiento personalizado via telefonica del deudor con el claro objetivo de lograr el pago de la deuda. |
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GESTIONADORES DOMICILIARIOS
Personal capacitado para complementar el trabajo de los gestionadores telefonicos con visitas al deudor para la necociacion del pago de sus haberes pendientes y/o entrega de notificaciones de ser el caso. |
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SOPORTE ADMINISTRATIVO
Desarrolla las tareas internas relacionadas a la gestion de cobranzas siendo el vinculo comunicacional con el cliente
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